Protection Des Données Personnelles
Mise à jour – mars 2022
Vestride est l’exploitant du site Internet www.vestride.com et des prestations de services qui y sont proposées.
En conséquence Vestride est responsable de la collecte, des traitements et de l’utilisation des données personnelles et de la compatibilité du traitement des données avec le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel.
VestRide se réserve le droit de modifier la présente déclaration de protection des données ou le contenu du site Internet sans avis préalable
Comment VestRide protège vos données personnelles ?
Nous disposons des moyens techniques et organisationnels pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Nous sommes à même de protéger vos données de sessions et données personnelles contre les risques de traitement non autorisé et illégitime de celles-ci et/ou contre les risques de pertes, modifications, divulgations ou ouvertures d’accès non intentionnelles. Vous devez toutefois avoir pleine conscience que la transmission d’informations via Internet recèle certains risques pour leur sécurité et que nous ne pouvons assumer aucune responsabilité en ce qui concerne la sécurité des informations transmises par ces canaux.
Vos données sont stockées dans des datacenter européens.
Elles sont conservées trois ans après un dernier contact commercial avec vous. Un contact commercial est représenté par un achat en ligne.
Quelles sont les données recueillies par VestRide ?
Visite du site www.vestride.com
Lors de toute visite sur notre site www.vestride.com, certaines données d'utilisation de votre navigateur Internet nous sont transmises pour des raisons techniques et sont enregistrées dans des fichiers journaux, dits fichiers log. Il s'agit des données suivantes : date et heure de l'appel de notre page Internet ; nom de la page Internet appelée, adresse IP de votre ordinateur ou de votre appareil portable, adresse de la page Internet à partir de laquelle vous avez accédé à notre page Internet, volume des données transmises ainsi que le nom et la version de votre navigateur. L'évaluation des fichiers log nous aident à améliorer nos offres Internet et à les aménager de manière encore plus conviviale, à déceler plus rapidement les erreurs qu’elles contiennent et à y remédier, ainsi qu’à ajuster la capacité du serveur. A partir des fichiers log, nous pouvons notamment repérer à quel moment la consultation de nos offres Internet est plus particulièrement prisée et, dès lors, mettre à disposition le volume adapté de données qui vous garantira la meilleure utilisation possible.
Enregistrement pour un compte client
Vous procédez de votre plein gré à l'entrée de données personnelles pour l'élaboration de votre compte client sur notre site Internet. Pour certaines données personnelles, l'entrée de données conformes à la vérité est impérativement nécessaire. Cette obligation concerne les données suivantes : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe. Les données consignées sur le compte client peuvent à tout moment être consultées et modifiées par le client. Enfin, vous pouvez demander l'effacement complet de votre compte client.
Utilisation du site Internet comme client enregistré
Pendant l'utilisation du site Internet par des clients enregistrés connectés, nous collectons des données pour des raisons statistiques et afin de permettre la fonctionnalité parfaite du portail. Nous collectons notamment les données suivantes : type, fréquence et intensité d'utilisation du site Internet, comportement de navigation.
Achat
Si vous souhaitez acheter un produit sur notre site Internet, nous avons besoin de différentes données supplémentaires pour l'exécution du contrat de vente. Vous devez impérativement indiquer les données suivantes : adresse de facturation et numéro de téléphone. Dans le cadre du paiement, notre prestataire collectera les informations nécessaires pour procéder au règlement de la commande.
Comment Vestride utilise vos données ?
Achats
Si vous faites un achat sur notre site Web nous utiliserons les informations que vous nous aurez fournies pour traiter votre commande. Pour nous aider, nous pourrons être amenés à partager des informations avec d'autres entités (par exemple, des entreprises de transport, des services postaux) qui jouent un rôle dans le traitement de votre demande.
Marketing
Les informations que vous nous communiquez, ainsi que les informations que nous avons recueillies à votre sujet de manière indirecte, peuvent être utilisées par Vestride à des fins commerciales. Toutefois, vous avez au préalable la possibilité d'accepter ou de refuser une telle utilisation de vos données. Vous pouvez à tout moment décider de ne plus recevoir de communications commerciales de notre part en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chacun de nos e-mails ou en nous contactant directement à l’adresse suivante : hello@vestride.com, en indiquant l’objet « désabonnement offres commerciales Vestride »
Quelle est la base légale des traitements ?
Les paragraphes qui suivent décrivent les bases légales sur lesquelles VestRide s’appuie pour traiter vos données personnelles. Ces bases légales dépendent de la finalité pour laquelle les données personnelles sont traitées :
L’exécution du contrat
Le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution de contrats de vente ou de prestations de service. C’est la base légale pour l’exécution de la vente en ligne (traitement des commandes, livraison) et les interactions avec les clients.
Les obligations légales
Le traitement de vos données est nécessaire au respect d’obligations légales. C’est sur cette base que repose l’émission, l’envoi et le stockage des factures, mais aussi l’exercice des droits sur lesquels nous vous informons ci-dessous, ou des réclamations visant nos produits ou nos services.
L’intérêt légitime
L’intérêt légitime est la base légale sur laquelle VestRide se repose pour :
L’envoi d’enquête de satisfaction sur les processus de vente, la qualité des services et des produits.
L’analyse et l’amélioration du parcours sur notre site.
Centralisation des données comportementales à des fins de ciblage publicitaire et/ou d’élaboration de statistiques commerciales.
Le consentement
Le traitement de vos données peut nécessiter également votre consentement. Certains traitements de données ne peuvent avoir lieu qu’après demande ou autorisation de votre part.
Le traitement de vos données est nécessaire pour permettre à VestRide d’assurer une continuité et une amélioration de ses services tels que :
L’envoi de votre facture dans votre messagerie électronique.
L’envoi de newsletter.
L’envoi d’offres promotionnelles, de promotions exclusives, des dernières nouveautés.
La création du compte utilisateur.
La géolocalisation de votre ordinateur ou smartphone
La pose et l’utilisation de cookies
L’organisation de jeux-concours
Le partage d’information et/ou la publication de vos photos sur nos plateformes ou réseaux sociaux.
La suppression du consentement, pour une ou plusieurs finalités ci-dessus, n’entrave pas l’exécution de contrats de vente ou de prestations de service.
A qui sont transmises vos données personnelles ?
Nous sommes habilités à récolter vos données, les utiliser, transférer, sauvegarder, traiter ou les transmettre à des entreprises tierces (auxiliaires) dans la mesure où cette transmission est nécessaire à l'exécution du contrat. Ces entités sont tenues, dans la même mesure que VestRide d'assurer la protection des données.
Nous sommes parfois amenés à faire appel à des prestataires extérieurs pour certains traitements. Les données sont alors transmises de manière anonyme, ou si ce n'est pas le cas, le prestataire a pris l'engagement de ne pas les utiliser pour ses propres besoins ni de les communiquer à un tiers. Ces entités sont également tenues, dans la même mesure que Vestride, d'assurer la protection des données personnelles.
Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site VestRide utilise un service de paiement sécurisé. Ce service intègre la norme de sécurité Secure Socket Layer (SSL). Les données confidentielles (le numéro de carte de crédit à 16 chiffres, la date d'expiration ainsi que le cryptogramme) sont directement transmises de manière cryptée aux serveurs gérant ce service sans transiter sur les supports physiques des serveurs VestRide.
Nous transmettons vos nom, prénom, adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone aux transporteurs qui assurent la livraison de vos commandes.
Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement (droit à l’oubli), droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.
Si vous avez créé un compte sur notre site vous pouvez modifier vous-même vos données personnelles dans votre espace client.
Vous pouvez, pour des motifs tenant à votre situation particulière, vous opposer au traitement des données vous concernant.
Si vous souhaitez exercer vos droits veuillez-vous reporter à la section ci-après « Qui pouvez-vous contacter ? »
Nous vous demanderons éventuellement de prouver votre identité.
Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont VestRide gère vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès d'un organisme de protection des données.
Qui pouvez-vous contacter ?
Vous pouvez contacter VestRide à l’adresse suivante :
VestRide
60 CHAUSSEE ALBERT EINSTEIN
59 200 TOURCOING
Ou par Mail à hello@vestride.com en indiquant en objet « Traitement des données personnelles »